录音录像系统解决方案
行业背景近年来金融行业理财与代销产品业务纠纷案频发,既损害了客户的利益,也对银行、保险、证券等金融机构造成了负面影响。为了加强行业监督,建立监管体系,银监会、保监会、证券会均发文要求在销售产品过程中必须进行录音、录像,“双录”系统建设工作迫在眉睫。
解决方案
Ø 机构职能:
营业部:
n 办理过程录音录像
n 录音录像网点临时存储
n 营业部质检
总部:
n 建立统一平台
n 对网点双录文件集中存储
n 总部审核
方案优势
Ø 接入灵活:前端摄像机接入灵活多样,普通摄像头、高拍仪等硬件适配能力强
Ø 双录同步:一体化银行理财录音录像专用高清摄像机,理财业务办理场景可视化,客户与理财经理同框,音视频数据同步保存
Ø 闲时传输:录像在网络闲时从网点自动上传到管理中心
Ø 存储可靠:管理中心采用专业、安全、可靠的存储设备进行存储,保证了录音录像不易丢失
Ø 功能丰富:平台软件集录像管理,系统配置、运维管理等子系统,同时可与核心业务系统对接,具备丰富的业务扩展性